Ir al contenido

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Política de Privacidad

Bioanálisis Laboratorios Clínicos S.A.S.

En Bioanálisis Laboratorios Clínicos S.A.S. valoramos la confianza que usted deposita en nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y cómo puede usted ejercer sus derechos, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Bioanálisis Laboratorios Clínicos S.A.S., con atención en Machala y Pasaje, provincia de El Oro, Ecuador.

2. Datos que recopilamos

  • Datos del paciente y del médico que constan en las órdenes de exámenes y los que se registran en recepción.
  • Resultados de laboratorio de los exámenes realizados.
  • Datos recibidos por Facebook, Instagram y WhatsApp: los mensajes que usted nos envía, su nombre y su número de teléfono.
  • Estadísticas de anuncios de nuestras campañas publicitarias.
  • Datos técnicos y cookies generados al navegar por este sitio web.

3. Para qué usamos sus datos

  • Atender sus consultas.
  • Elaborar cotizaciones.
  • Enviarle sus resultados.
  • Gestionar las órdenes de exámenes.
  • Medir el desempeño de nuestras campañas.

4. No vendemos sus datos

Sus datos personales no se venden a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Con quién compartimos sus datos

  • Proveedores tecnológicos que alojan o procesan los datos por cuenta nuestra: Odoo, Meta/WhatsApp y nuestra plataforma de mensajería.
  • Laboratorios de referencia, únicamente cuando el examen solicitado lo requiere.
  • Autoridades competentes, cuando la ley así lo exija.

6. Cómo protegemos sus datos

El acceso a sus datos está restringido al personal autorizado, que los trata bajo estricta confidencialidad médica.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los resultados clínicos pueden requerir un período de conservación mayor por disposición de la ley.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación de sus datos.
  • Oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de sus datos.

Para ejercerlos, puede escribirnos a info@laboratoriosbioanalisis.com, por WhatsApp al 099 978 2126 (+593 99 978 2126) o llamarnos al 07 370 1040.

9. Eliminación de datos

Usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales, incluidos los recibidos a través de Facebook, Instagram y WhatsApp, por cualquiera de estos medios:

Para proteger su información, verificaremos su identidad antes de procesar la solicitud. Le responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Tenga en cuenta que los resultados clínicos pueden tener que conservarse durante el plazo que exija la ley.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.